A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizou, em 28 de outubro de 2026, a quarta edição do evento Anatel Protege – Conexão Segura 60+. A iniciativa fez parte da campanha #OutubroCiberSeguro e foi dedicada à orientação de pessoas com 60 anos ou mais sobre segurança digital, proteção de dados pessoais e prevenção contra golpes aplicados pela internet.
O encontro colocou em evidência uma questão cada vez mais presente no cotidiano brasileiro: o uso de celulares, aplicativos de mensagens, redes sociais, serviços bancários on-line e plataformas de comércio eletrônico por uma parcela crescente da população mais velha. Com mais pessoas conectadas, a educação digital passa a ser uma ferramenta importante para reduzir riscos e reconhecer abordagens criminosas.
Segundo a Anatel, a ação teve foco em conscientização e prevenção. A proposta foi tratar a segurança na internet de forma acessível, relacionada a situações que podem ocorrer durante tarefas comuns, como conversar com familiares, acessar uma conta bancária, comprar um produto ou receber uma mensagem aparentemente urgente.
Golpes digitais fazem parte da rotina conectada
Entre os riscos associados ao uso cotidiano da internet estão as falsas centrais de atendimento, os links maliciosos, os pedidos urgentes de dinheiro, a clonagem de contas e o roubo de credenciais. Essas abordagens podem aparecer em diferentes canais e usar a identidade visual, o nome ou a linguagem de empresas e pessoas conhecidas para tentar conquistar a confiança da vítima.
O problema não está restrito a uma única plataforma. Um contato suspeito pode chegar por aplicativo de mensagens, rede social, e-mail, serviço bancário ou ambiente de compras on-line. Por isso, a proteção depende menos de reconhecer um golpe específico e mais de desenvolver hábitos de atenção diante de pedidos inesperados, solicitações de dados e ofertas que exigem uma resposta imediata.
A campanha também reforça que informações pessoais têm valor para criminosos. Senhas, códigos de autenticação, dados bancários, documentos e credenciais de acesso podem ser usados para invadir contas, assumir perfis ou realizar fraudes. Evitar o compartilhamento dessas informações em conversas e páginas não verificadas é uma das medidas centrais de proteção destacadas pela iniciativa.
Educação digital para o público 60+
A realização do Anatel Protege – Conexão Segura 60+ reconhece que a inclusão digital precisa vir acompanhada de orientação sobre segurança. Aprender a utilizar um aplicativo ou um serviço on-line não significa, necessariamente, conhecer todas as formas de fraude que podem surgir durante o uso. A informação ajuda a tornar essa experiência mais segura e reduz a dependência de respostas improvisadas diante de mensagens suspeitas.
O recorte para pessoas com mais de 60 anos não deve ser interpretado como falta de capacidade para utilizar tecnologia. A necessidade de ações específicas está ligada ao avanço da conectividade e à exposição a tentativas de fraude que exploram confiança, urgência e desconhecimento sobre os mecanismos de proteção. Uma comunicação clara pode ajudar usuários e familiares a identificar sinais de risco sem transformar o envelhecimento em sinônimo de vulnerabilidade.
De acordo com a Anatel, Cristiana Camarate, superintendente de Relações de Consumo e Inclusão Digital da agência, destacou a importância de abordar o tema com responsabilidade, considerando a exposição de pessoas mais velhas a abordagens criminosas no ambiente on-line. A declaração reforça o papel da prevenção e da orientação antes que um incidente resulte em perda financeira ou comprometimento de uma conta.
Cuidados aplicáveis ao uso diário da internet
A orientação apresentada pela campanha pode ser aplicada a situações simples do dia a dia. Mensagens que pressionam o usuário a agir imediatamente, pedidos de transferência feitos em nome de conhecidos, links recebidos fora de contexto e contatos que solicitam códigos ou senhas exigem atenção redobrada. A urgência é frequentemente usada para impedir que a pessoa confirme a informação por outro canal.
Também é importante observar onde os dados são inseridos e desconfiar de páginas ou contatos que imitam empresas conhecidas. Antes de fornecer informações, o usuário pode interromper a conversa e buscar o serviço pelos canais oficiais que já utiliza, em vez de seguir links recebidos em mensagens. A mesma cautela vale para ofertas, cobranças e supostos atendimentos bancários ou de comércio eletrônico.
Ao levar a discussão para o público 60+, a Anatel aproxima a cibersegurança de uma realidade que envolve consumo, comunicação e acesso a serviços. A quarta edição do Anatel Protege mostra que proteger dados pessoais não é apenas uma tarefa técnica: é também uma prática de cidadania digital, especialmente em um cenário no qual mais brasileiros utilizam a internet para resolver atividades importantes da vida cotidiana.
